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国美更名“真快乐”试水娱乐化电商 “连年亏”“动作晚”或难破
发布时间:2021-03-05 04:41 来源:未知

  央广网北京1月15日消息(记者 于琦)“真快乐”本应是描述心情的语句,可如今却化身为国美APP的名字,并在各大应用商店上线日,国美零售官方APP更新并更名为“真快乐”。据苹果App Store对其的介绍称,真快乐手机客户端是一款娱乐化社交化的购物APP,提供有趣实惠的线上/线下购物方式。

  这已经不是34岁的国美第一次更名,2017年,国美将“国美电器”改为“国美零售”,开始向零售业务升级。如今国美又更名为“真快乐”,更名的背后究竟意欲何为?多位业内专家解读称,此次国美APP更名是时代变化带来的需求,娱乐社交电商在年轻一代人群接受度很高,转型也是符合现代消费习惯的转变。

  “国美的转型需求比其他电商而言更加迫切。”盘古智库高级研究员江瀚告诉央广网记者,“一方面,当前整个电商市场正进入到深化改革的阶段,各大电商巨头都在探索转型的道路;另一方面,国美在电商市场不占优势,尤其是黄光裕不在国美的这段时间,国美面临的问题都非常严重,并没有专心去做线上市场,所以线上市场出现问题。如今,国美才会直接进行娱乐社交的一个转型。”

  与没有更名之前比,“真快乐”APP做了哪些升级?央广网记者发现,在应用内,有“抢-拼-ZAO”等玩法,“真选好物”中涵盖了秒杀、拼团、超低价等活动,在形式上有会员拼团、直播带货等。

  此外,记者发现,国美在新浪微博中也同步做了更名,“真快乐”客户端logo以及微博头像均已更新为以“小老虎”和“真快乐”为主的展示元素。

  虽然国美在玩法和名字上都做出了改变,但目前尚短的时间内还并未有过多的成效。记者在“真快乐”APP中随意进了几个正在带货的直播间,发现正在直播的均为国美线下门店的员工而非专业主播,镜头经常会晃动,也没有对直播现场进行补光等,且观看人数并不多,有的直播间甚至仅有个位数的人群在观看。

  而同一时间内,记者又在另一家电商平台进入了几个家电直播间,发现该平台直播间背景均有店内主推的产品和当前的活动,产品展示较为完善,观看人数都在上百人,即使人数较少的直播间也有超过一百人在观看。

  消费者显然还没有对“真快乐”建立起认知度。有网友质疑,这个名字是否是认真的,还有人吐槽说“随随便便改成了一个毫无辨识度的名字?”甚至有人把“真快乐”误认为是一款垃圾软件,直接删掉了。

  “与头部几家知名电商企业相比,国美的电商路走得并不顺利,与它们拉开了距离。” 网经社电子商务中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青在接受央广网记者采访时表示,“零售娱乐化路线或是国美突破的一个路径。”

  2002年,国美成立了电子商务部,随后便推出了网上商城,率先布局“B2C+实体店”融合的电子商务运营模式。但当时,黄光裕并没有对线上业务足够重视,线下门店销售仍是国美营收的主要来源。

  “黄光裕不在国美的这段时间,导致国美在决策上的力度和深度不够,决策效率不够快,就错失了市场先机。”零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅对记者直言,“和国内的电商巨头相比,国美仍存在短板。比如在品类的丰富上、技术能力上、服务体系上,国美都略显逊色。但目前国美也逐渐通过对内加强和对外合作两种方式来补足短板。”

  国美已然错失了“黄金时机”,在家电零售商市场份额中,国美也在被其他竞争对手赶超。

  根据中国电子信息产业发展研究院发布的《2020上半年中国家电市场报告》显示,2020年上半年中国家电市场零售商市场份额情况如下,京东为28.86%,苏宁为21.76%,天猫为14.2%,国美为5.37%。

  属于国美的辉煌时代显然已经过去了。“围追堵截”是江瀚形容目前国美在市场中的现状。“一边是阿里、京东、苏宁等一系列互联网电商平台,一边是抖音、快手等直播平台,所以国美在各个赛道上的优势都不明显。”江瀚解释称,“国美一直缺乏电商市场的存在感,在互联网的市场影响力也是相对有限的,需要找到自己的一条差异化竞争优势。但由于国美一直都没有找到适合自己的互联网商城思路,即使电商业务起步较早,仍然是‘起个大早赶了个晚集’。”

  据财报披露,国美2017年归母净利润为-4.50亿元,2018年为-48.87亿元,2019年为-25.9亿元,已连续三年亏损。

  2020年上半年,国美亏损持续扩大。2020年上半年国美实现营收190.75亿元,相比去年同期的343.33亿元下滑44.44%;归属于母公司的净亏损为26.23亿元,去年同期净亏损为3.8亿元。

  “一直以来,以线下家电零售为主体的国美零售,特别在遇到疫情以后,线下发展受到制约,线上渠道贡献有限,造成了营收下滑的局面。”莫岱青表示,“对于国美零售来说,要想在整个线下实体门店的一路下跌中扭亏,开拓新零售门店和快速打开线上渠道是国美如今急需面对的问题。”

  在江瀚看来,面对线下市场消退,线上市场拓展的局面,国美出现亏损也是很正常的。“对于国美来说,当前的问题是如何能够构建起一个专业化的电商渠道。但是目前国美在电商领域缺乏足够的专业化水平,所以未来‘真快乐’想要进一步发展,就需要国美用互联网的思维进行真正的互联网布局。”

  “比如说可以从合作上进行强化,降低国美单一品类的风险。”庄帅分析称,“还可以加强自身能力的输出,包括大件物流能力的输出,以获得更多盈利机会。此外,在线下门店和线上转型相结合和优化的过程中,国美也可以去探索更多的新的商业模式,包括直播电商,这些都有利于国美在未来业绩上的扭亏为盈。”

  对于国美的未来发展,庄帅认为,“接下来国美在资本层面和合作伙伴的选择上,应该会有更多的动作。”

  不过莫岱青则指出,“2020年直播电商火爆到新高度,各家都入局分羹。对于国美来说通过直播找到新机会也是有可能的。但是相较于其他平台来说,国美的动作有些晚,会面临比较大的竞争。”

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